Retningslinjer for angrerett

30 dagers åpent kjøp

Etter angrerettloven har du 14 dagers angrerett. Hos oss får du i tillegg 30 dagers åpent kjøp. Du kan altså ombestemme deg innen 30 dager fra dagen du mottok varen, uten å oppgi grunn.

Slik melder du retur

Send en e-post til [E-POST] med ordrenummeret og hvilke varer du vil returnere. Du kan også bruke det standard angrerettskjemaet, men det er ikke påkrevd. Vi svarer med returadressen og hvordan du sender pakken.

Send varen til oss senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du angrer.

Varens stand

Du kan prøve skoene slik du ville gjort i en butikk, for eksempel innendørs på et rent gulv. Skoene må ikke være brukt ute. Hvis varen er brukt eller skadet utover det som er nødvendig for å prøve den, kan vi trekke fra et beløp som tilsvarer verdireduksjonen.

Returfrakt

Du betaler selv for å sende varen tilbake. Bruk en sendingsmåte med sporing, og ta vare på kvitteringen til pengene er tilbakebetalt.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake det du har betalt, inkludert standard frakt hvis du returnerer hele bestillingen, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har vist at den er sendt. Pengene tilbakebetales med samme betalingsmåte som du brukte.

Feil eller mangel ved varen

Er varen feil eller har en mangel, gjelder reklamasjonsreglene i forbrukerkjøpsloven, og da dekker vi returfrakten. Se punkt 8 i kjøpsvilkårene.