Vilkår for bruk

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp forbrukere gjør i nettbutikken Comfy Sandals (comfysandals.no). Kjøpet reguleres i tillegg av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, e-handelsloven og personopplysningsloven. Disse lovene gir deg rettigheter som ikke kan avtales bort.

1. Partene

Selger: [FIRMANAVN], org.nr. [ORG.NR], [ADRESSE]. E-post: [E-POST].
Kjøper: forbrukeren som bestiller, heretter kalt «du».

2. Avtalen

Avtalen består av disse vilkårene, opplysningene du får i bestillingsprosessen og eventuelle særskilte avtaler. Avtalen er bindende når vi har mottatt bestillingen din. Du får en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at den stemmer, og si fra med en gang hvis noe er feil.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert merverdiavgift. Frakt koster 75 kr og er gratis for bestillinger over 799 kr. Totalprisen du skal betale, inkludert frakt, vises i kassen før du bekrefter kjøpet.

4. Betaling

Du betaler i kassen med en av betalingsmåtene som vises der. Betalingen håndteres av Shopify, og vi ser eller lagrer aldri kortnummeret ditt.

5. Levering

Vi leverer kun til adresser i Norge. Varene sendes direkte fra vår leverandør i utlandet, og normal leveringstid er 10–20 virkedager. Hvis du bestiller flere varer, kan de komme i separate pakker. Du får sporingsnummer på e-post når pakken er sendt. Risikoen for varen går over på deg når du har mottatt den.

6. Forsinkelse

Hvis leveringen blir forsinket, gir vi beskjed så snart vi vet det. Ved vesentlig forsinkelse kan du heve kjøpet og få pengene tilbake, eller kreve levering, etter reglene i forbrukerkjøpsloven.

7. Angrerett og åpent kjøp

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. I tillegg gir vi deg 30 dagers åpent kjøp regnet fra dagen du mottok varen. Les mer i angrerett og retur.

8. Undersøkelse av varen og reklamasjon

Undersøk varen når du mottar den. Hvis varen har en mangel, må du si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Fristen for å reklamere er to år fra du mottok varen. Kontakt oss på [E-POST] med ordrenummer, en beskrivelse av feilen og gjerne bilder. Hvis varen har en mangel, kan du etter forbrukerkjøpsloven kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving, og eventuelt erstatning. Vi dekker kostnaden ved retur av varer med mangel.

9. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine for å gjennomføre kjøpet. Les mer i vår personvernerklæring.

10. Konfliktløsning

Ta kontakt med oss først, så prøver vi å finne en løsning. Hvis vi ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling. Saker som ikke løses der, kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget.